“数字员工”助力企业全天候拓客

在系统中输入一款元器件名称，搜索框立即跳出几十页关联用户。系统还能自动完成搜索、筛选、内容生成、邮件发送和跟进……这是广州独角兽企业探迹科技研发的“Futern”全球销售智能体——可以自动生成个性化营销内容，相当于给每个外贸企业配备了一支永不休息、不知疲倦的数字化团队。

国内找买家、出海拓客户、海外本地获客，三条链路并行，让探迹成为全球产业链的“超级链接器”，以AI驱动，以大数据支撑，帮助企业低成本快速链接全球市场。

应用变革

“数字员工”改写外贸模式

广东是外贸大省，统计数据显示，上半年广东货物贸易进出口5.49万亿元，历史同期首次突破5万亿元大关，增长20.8%。

这背后，是不少外贸人的辛勤付出：熬夜、倒时差……当欧美客户白天活力满满地发来消息，中国却处于深夜，随时的越洋电话让业务员不得不24小时在线。

探迹科技的“Futern”全球销售智能体正在改写这种传统的外贸模式。它就像一名效率超高、全天候无休的数字员工，仅仅需要一些日常的语言指令，就能自主跑完整套获客流程：精准挖掘全球潜在客户，生成并定时发送定制化邮件，24小时在线回复询盘。

广州今泰科技股份有限公司（下称“今泰科技”）是一家金属涂层外贸企业，深耕高尔夫球杆涂层代工领域，以往更多是靠着行业口碑、老客户介绍开发与维护客户，与头部的高尔夫品牌几乎都有过合作。

然而，随着高尔夫行业客户增量见顶，业务也陷入瓶颈，批量发送的邮件很多收不到回复，偶尔收到回复也难以转化为订单。

2025年末，企业接入探迹“Futern”全球销售智能体。仅仅一个季度，企业收到的有效询盘量就相当于过去3年总和。今泰科技董事长兼总经理苏东艺谈到，邮件回复率保守估计提升至少10倍，获客效率大幅提高、成本大幅下降。

更有价值的是，在Futern全球销售智能体的帮助下，今泰科技开辟出西餐具金属涂层代工的全新赛道，开拓全新增量市场。

“以往的平台多是买家来挑选供应商，但出海的企业千人千面，我们通过‘AI+数据’技术，能精准地帮工厂找到客户。”探迹科技合伙人陈晓锋说。

越来越多的出海企业借助Futern加快转型。数据显示，上线半年多，该全球销售智能体已经服务了超1000家外贸企业，其中广东占比超六成，覆盖轻工纺织、家电及设备、电子信息等核心产业集群，企业询盘量和询盘效率都大幅增长。

技术突破

从单点智能到多智能体协同

“过去企业买软件，买的是需要人来操作的工具；现在企业部署智能体，部署的是能干活且实时在线的‘数字员工’。”陈晓锋说。

以智能销售为例，过去企业使用数字化工具，更多停留在客户信息管理层面——找一个系统把客户资料录进去、做记录，便视为完成数字化。但如今，企业需要的已不再是被动的记录系统，而是能够主动运转的业务引擎。

目前，探迹科技大模型日均Token消耗量高达1500亿，是国内大模型智能体企业应用算力消耗头部企业之一。但在他们看来，不再拼流量、算力、参数，而是比拼Token效率——每消耗一份算力，能换来多少有效线索、成交转化、营收增量。

探迹从创业之初，就将研发重心全部投向数据资产搭建、产业场景打磨，“旷湖”数据云就此诞生。它围绕企业、工厂、海关、标讯、产业等九大维度，将多源异构数据转化为如今覆盖3.5亿市场主体、20多个垂直领域、10万以上数据维度的体系。

外部产业数据，解决了“看懂行业”的问题，而每家企业独有的运营数据才是核心资产。“太擎”平台通过系统集成能力打通企业内部的CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）、生产系统等数据孤岛，并将探迹十年服务5万家企业积累的行业经验逻辑融入行业大模型，让AI读懂产业。

“旷湖”让AI读懂整个产业；“太擎”让AI读懂单家企业。二者合一，AI走出演示界面，扎根业务创造真实价值。成立十年来，探迹科技坚守“技术重塑生产力”信念，完成了从单点智能进阶至多智能体协同，从应用创新者到技术赋能者的转变。

产业融合

在“垂类模型之都”打开发展新场景

当前，广州正加速打造成为“垂类模型之都”、人工智能应用示范高地。根据最新印发的《广州市人工智能产业2026年工作要点》，这里将在2026年至2028年，打造100+垂类大模型，并在技术创新、行业推广应用、企业培养、人才聚集、生态支撑等方面给予支持。

大模型的产业价值，正在从“会聊天”走向“真干活”。在细分行业，需要的是能够理解行业规则、可量化的拓客、转化与增收成果。

2026年4月出台的《广东省加快推进人工智能全域全时全行业高水平应用行动方案》强调，“依托AI实现全球客户挖掘、线索筛选、多语种客户跟进、全流程自动化商贸服务”，Futern全球销售智能体正是这一模式的实践者。

从初创扎根广州，到成长为全球AI独角兽企业，探迹科技的发展历程，是本土AI企业与广州双向赋能、共同成长的缩影。大湾区拥有全国最密集的制造业与外贸产业生态，美妆、机械、五金、家居、跨境电商等核心产业出海需求旺盛。

产业出题，技术答题，让这里成为垂类模型最好的“练兵场”。“广州及大湾区拥有庞大的制造、外贸、电商产业集群，为AI技术提供了丰富的落地场景。”陈晓锋表示，大湾区提供全球最丰富的数据训练样本，让企业能在真实产业场景中迭代优化底层算法。